隨著數位時代環境日新月異，企業面臨著迫切需要現代化其 IT 雲端基礎架構的挑戰，以提高競爭力與效率。Google 的企業 IT 團隊展開了一次轉型之旅，從傳統的本地系統遷移至強大的 Google Cloud 基礎架構。本文將詳細介紹 Google 的戰略方法、所經歷的優勢以及在過程中獲得的寶貴經驗。
理解 Google Cloud 轉型的需求
為了提升團隊效能並簡化操作流程，Google 企業 IT 團隊意識到強化基礎架構的重要性。Google 企業 IT 團隊的使命十分明確：提供可靠、安全且具彈性的技術解決方案，以滿足全球 Googlers 的多樣化需求。這段旅程從一個關鍵決策開始，即充分運用 Google 自家的雲端解決方案，藉此消除低價值任務，提升團隊技能，並為使用者帶來更優化的功能。
第一階段：雲端啟用（2016-2019）
現有基礎架構的全面評估
Google 企業 IT 團隊的雲端轉型首先對現有的基礎架構和工作負載進行了全面評估。這個階段稱為「提升與轉移」，重點是以最小的影響遷移應用程式和服務。整個過程包含以下步驟：
- 發現與分類：Google 企業 IT 團隊手動分類現有服務，這涵蓋了超過二十年的知識積累，並需要各團隊之間的密切合作，確保統一理解基礎架構。
- 識別遷移阻礙：Google 企業 IT 團隊專注找出無遷移障礙的服務，優先進行遷移。我們與 Google Cloud 團隊深入討論，最終推出了超過 110 項新的企業級功能。
初步遷移工作
為了測試遷移方案，Google 企業 IT 團隊選擇了多個不同複雜度的應用作為「金絲雀（canary）」遷移的候選者。這些測試幫助團隊實現了以下目標：
- 自動化部署：透過開發自動化登陸區和配置管理工具，Google 企業 IT 團隊標準化了部署流程，並有效降低了人工錯誤的風險。
- 不斷回饋與改進：在初步遷移過程中，Google Cloud 的開發者和工程師積極參與，讓團隊獲得寶貴的實戰經驗，為後續遷移提供了指導和改進依據。
第二階段：雲端現代化（2019-2024）
隨著雲端生態系統的日趨成熟，Google 企業 IT 團隊將重心從單純的啟用轉向現代化。這個階段強調在保持效率的同時，持續新增功能。這次轉型的關鍵要素包括：
定義企業服務需求
Google 企業 IT 團隊展開了一項計畫，目的是定義所有企業服務的基礎架構組件，藉此找到服務之間的共通點，並將它們整合到架構中：
- 前端和用戶體驗 (UX)：團隊了解使用者體驗很重要，所以設計了一個簡單直觀的前端介面，讓使用者操作更方便。
- 連接性與整合性：為了確保各服務之間的穩定連接，Google 企業 IT 團隊專注於實現無縫整合，這對擴大業務至關重要。
利用 Google Kubernetes Engine (GKE)
GKE 在這次現代化旅程中發揮了關鍵作用，提升了團隊的運作效率：
- 可擴展性和可管理性：透過 GKE，Google 企業 IT 團隊達成了前所未有的可擴展性，能夠高效處理各種不同環境中的工作負載。
- 引入新架構依賴：隨著 GKE 的擴展，新出現的依賴也帶來挑戰，這要求團隊進一步調整和優化架構。
主動式風險管理與治理
應對文化轉變
隨著新技術的引入，Google 企業 IT 團隊面臨與文化接受度相關的挑戰。團隊的策略包括：
- 建立護欄：實施明確的護欄措施，讓用戶清楚了解其利益，從而促進合規性，同時不抑制創新。這種做法強調理解而非強制執行的文化，鼓勵用戶自發遵守。
解決多環境優化問題
運行多環境生態系統帶來了一系列挑戰，Google 企業 IT 團隊深刻體會到：
- 成本管理：隨著新技術的整合，成本管理變得很重要。團隊採取了整合策略，目的是簡化平台架構，提升長期的營運效率。
持續改進與未來方向
回顧遷移的整個過程，Google 企業 IT 團隊了解到，實現完全的雲端基礎架構並非終點，而是持續改進循環的開始。團隊將持續創新聚焦於以下幾個方面：
- 治理與變更管理：建立有效的治理框架，確保在保障安全的同時，能夠充分發揮技術的效益。
- 配置管理：實施健全的系統來管理與監控配置，進而提升整體系統的完整性和性能。
展望未來
從本地基礎架構遷移到 Google Cloud 的過程中，Google 企業 IT 團隊取得了顯著的成就並累積了寶貴的經驗。隨著團隊持續發揮 Google Cloud 的優勢，團隊將致力於進一步優化流程，推動更多創新。總結而言，這次遷移經驗讓團隊了解到，細心的規劃、團隊的合作，以及持續學習的文化非常重要。團隊期待未來能分享更多的經驗，繼續推動企業 IT 的創新和進步。
資料來源：Google
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